O que você precisa saber
- Os usuários começaram a relatar que seus dados estão faltando no armazenamento em nuvem do Google Drive.
- Embora alguns arquivos estejam faltando, outros afirmam que faltam dados nos arquivos criados, revertendo-os para um estado de vários anos.
- O Google afirma que esse problema está afetando um “número limitado” de usuários do Drive para desktop, mas alguns não relataram o uso do Drive no PC.
O armazenamento em nuvem não é absoluto e vários usuários relataram experiências ruins com o Google Drive e seus arquivos.
Suficiente fio longo nos fóruns de suporte do Google contém vários relatórios de usuários que tiveram arquivos perdidos no Drive (via 9to5Google). O autor da postagem original afirmou que faltavam arquivos no armazenamento em nuvem do Drive e foi enviado de volta sete meses para os itens salvos que tinham em maio de 2023.
Pesquisas adicionais revelaram que “a atividade não mostra alterações” e “Nenhum arquivo foi excluído manualmente, portanto não há arquivos na lixeira”.
Outro usuário relatou que o arquivo do Planilhas Google salvo no Drive está faltando. quatro anos no valor Informação. O usuário criou a tabela em 2016, e os problemas mais recentes de armazenamento em nuvem fornecem dados apenas até 2019. O histórico de versões do arquivo informa incorretamente que janeiro de 2019 foi a última data registrada e que o usuário está visualizando sua “versão atual”.
Problemas semelhantes continuam para muitos usuários, pois afirmam não ter uma versão salva localmente dos arquivos e dados ausentes. Alguns usuários atrasaram vários anos, enquanto outros perderam alguns meses.
Quanto ao primeiro relato, o usuário entrou em contato com um representante de suporte do Google na Coreia do Sul, que tentou executar o programa de recuperação, mas não teve sucesso.
Gerente de comunidade do Google respondeu oficialmente no tópico, afirmando que o problema afeta um “subconjunto limitado de usuários de desktop do Drive”. Foi recomendado que os usuários não alterassem sua pasta raiz no Drive (DriveFS) e também não clicassem em “Desativar conta”.
Porém, apesar da notificação oficial, as causas dos problemas ainda não foram determinadas. Embora alguns usuários tenham encontrado o problema em um computador, outros não, provavelmente usando o aplicativo Drive em um telefone Android ou outro dispositivo móvel.
O Android Central entrou em contato com o Google para obter mais informações sobre esse problema e será atualizado de acordo.
