O que você precisa saber
- Os fóruns do Reddit e da Samsung foram inundados com reclamações de que o perfil de cores vibrantes do Galaxy S24 Ultra parece desbotado em comparação com os modelos Galaxy anteriores.
- A Samsung promete consertar a situação, e a equipe de desenvolvimento da empresa está trabalhando ativamente em atualizações de software para resolver esse problema.
- Não há data para a correção, mas os clientes são aconselhados a permanecer conectados ao Wi-Fi durante a atualização.
A Samsung confirmou que há um problema relacionado ao software com a tela do Galaxy S24 Ultra depois que vários clientes enfrentaram o problema de exibição.
De acordo com alguns usuários no Reddit e na página do fórum da Samsung, o perfil de cores vibrantes do Galaxy S24 Ultra não é tão vibrante quanto deveria ser. Na verdade, parece desbotado em comparação com os telefones Samsung Galaxy anteriores.
O problema não é isolado; vários usuários do Reddit (1, 2) reclamou que o perfil de cores vibrantes do Galaxy S24 Ultra não se destacava muito em comparação com o modo Natural. Em modelos mais antigos, como o Galaxy S21 Ultra, o modo Vívido oferece profundidade de cor muito maior do que a configuração natural padrão.
Cortesia ForbesSabemos agora que a Samsung reconheceu o problema ao publicar uma captura de tela de uma conversa entre o usuário e a equipe de suporte.
“Nossa equipe de desenvolvimento da Samsung está trabalhando atualmente para resolver esse problema no seu dispositivo”, disse um porta-voz da Samsung. “Tenha certeza de que a próxima atualização de software resolverá nosso problema em nosso Samsung S24.”
No entanto, o especialista de suporte não informou uma data de lançamento para a correção. Em vez disso, os clientes são aconselhados a permanecer conectados ao Wi-Fi para que a atualização possa ser instalada quando estiver pronta. Pelo menos a empresa garante aos clientes que este problema pode ser resolvido através de uma atualização de software.
Alguns já haviam sugerido que o revestimento anti-reflexo na tela do Gorilla Armor S24 Ultra era o culpado. Acontece que, embora este novo protetor de tela seja eficaz no bloqueio do brilho e na aprovação em testes de durabilidade, ele é inocente quando se trata de distorcer a luz ou as cores da tela.
Se você deseja cores vibrantes na tela do Galaxy S24 Ultra, mas está se sentindo um pouco travado, não há muito que você possa fazer no momento. Mas com a Samsung preparando uma atualização de firmware para trazer de volta aquele modo de cores vibrantes, em breve você poderá aproveitar ao máximo sua tela.
